W La Manor rozumiemy, że każda luksusowa posiadłość wymaga wyjątkowej obsługi i precyzyjnej wiedzy. Nasz zespół z wieloletnim doświadczeniem w pracy w obsłudze prywatnych rezydencji i luksusowych jachtów doskonale rozumie potrzeby i kryteria wymagane do ich dobrego funkcjonowania. Dlatego oferujemy spersonalizowane kursy szkoleniowe dopasowane do każdej pozycji. Program każdego z odbytych szkoleń oraz cała przekazana wiedza, staną się również integralną częścią Twojej Księgi Domu by Twój personel mógł stale dostarczać obsługę najwyższej jakości.
Bardzo ważną kwestią dla La Manor, w której nie ma miejsca na ustępstwa, jest bezpieczeństwo. Wszystkie nasze szkolenia są przygotowane zgodnie z najważniejszymi zasadami ochrony i bezpieczeństwa ludzi i środowiska. Przekazując naszą wiedzę, kładziemy duży nacisk na harmonijne funkcjonowanie człowieka i ekosystemu.
„Jakość, Niektórzy mówią na to “choroba zawodowa”, a dla mnie to więcej niż pasja. Od początku mojej kariery zawodowej, wkładam całe serce w moją pracę, bo ta profesja to przede wszystkim świadomość bycia częścią codziennego życia moich klientów. Ta świadomość zawodowa to wrażliwość, to bycie uważnym na potrzeby, to chęć i pełne zrozumienia oferowania najlepszego co mogę dać. Tylko wtedy, gdy jako pracownicy zrozumiemy że nasze zaangażowanie jest wartością dodaną, będziemy mogli się naprawdę spełniać i realizować u boku tych od których możemy się wiele nauczyć. Założyłam tę firmę, bo wierzę że zaangażowanie to oferowanie najwyższej jakości usług. Światowy standard i najwyższa jakość to właśnie to na co zasługują moi klienci. To harmonijna, symbiotyczna współpraca pomiędzy dobrze zaopiekowanym klientem i spełniającym się w swoje roli personelem. Ta wizja luksusowego personelu domowego jest dla mnie standardem na który zasługują moi klienci i ten standard daje La Manor.” – założycielka La Manor Sylwia Basińska.
Nasze kursy szkoleniowe są zaprojektowane tak, aby dostarczać personelowi niezbędne umiejętności i wiedzę potrzebną by sprostać najwyższym standardom obsługi luksusowych rezydencji.
Obejmują one szeroki zakres tematów, od etykiety i savoir-vivre po techniczne aspekty zarządzania nieruchomością.
Oto przykładowe moduły naszych kursów:
Nasze szkolenia z etykiety i protokołu pomagają Twojemu personelowi doskonalić umiejętności obsługi gości, zarówno prywatnych, jak i biznesowych. Dzięki nim, Twoja rezydencja stanie się miejscem, gdzie każdy gość poczuje się wyjątkowo, komfortowo i bezpiecznie.
Nasze szkolenia obejmują nie tylko przygotowanie stołu, oferując Twojemu personelowi umiejętności tworzenie niemalże nowych dzieł sztuki każdego dnia. Szkolenia obejmują również, wiele rodzajów serwisu aż po przygotowywanie kawioru czy serwowanie cygar. Dzięki nim Twoja rezydencja stanie się naprawdę ekskluzywnym miejscem.
Nasze szkolenia z zakresu sztuki sprzątania to gwarancja, że Twoja posiadłość będzie zawsze utrzymana na najwyższym poziomie. Obejmują konkretną wiedzę z zakresu opieki nad cennymi materiałami takimi jak różnego rodzaju antyki, drewna, metale, metale szlachetne, kryształy czy dzieła sztuki. Twoja cenna garderoba również potrzebuje specjalistycznego traktowania wymagającego olbrzymiej wiedzy, którą Twoi pracownicy otrzymają w trakcie naszego szkolenia. Uzyskają również pakiet wiedzy o dbaniu o różnego rodzaju tkaniny niezbędnej dla ochrony Twoich dywanów, czy mebli tapicerowanych.
Dodatkowo dowiedzą się wszystkiego o utrzymywaniu sprzętu domowego i to nie tylko sprzątającego.
Perfekcyjna czystość to znak rozpoznawczy luksusowej rezydencji.
Nasze szkolenia z zarządzania nieruchomościami przygotują Twój personel do utrzymania i zarządzania posiadłością na najwyższym poziomie. To oznacza nie tylko doskonałą konserwację, naprawy i dbałość o bezpieczeństwo, ale także optymalizację kosztów utrzymania, co przekłada się na oszczędności dla Ciebie.
Nasze kursy kuchni i gastronomii to sztuka przygotowywania wybranych przez ciebie potraw na najwyższym poziomie. Twój personel opanuje techniki kulinarnego mistrza, aby móc ugościć Ciebie każdego dnia z elegancją i finezją, co z pewnością zadowoli też Twoich wymagających gości.
Nasze szkolenia z bezpieczeństwa, ochrony osobistej i zapobiegania zagrożeniom sprawią, że Twój personel będzie w stanie efektywnie reagować na wszelkie sytuacje kryzysowe, co zapewni Ci spokój i poczucie bezpieczeństwa w każdej chwili.
Nasze szkolenia dla prywatnych kierowców obejmują protokół i etykietę najwyższej obsługi klienta z elementami ochrony osobistej. Dostarczają kompletnej wiedzy na temat pielęgnacji pojazdów z zewnątrz jak i wewnątrz aby Twój samochód był najwyższej klasy wizytówką.
Dodatkowo na specjalne życzenie klienta oferujemy kursy doszkalające z zakresu bezpiecznej jazdy jak i zachowań na drodze w sytuacjach kryzysowych.
Nasze szkolenia z zakresu całorocznej pielęgnacji roślin i ogrodu dostarczają konkretnej wiedzy do opieki nad roślinnością. Dzięki temu będziesz mógł się cieszyć pięknym ogrodem, ogródkiem warzywnym czy ziołowym o każdej porze roku i w zgodzie z natura. Nasze szkolenia stawiają duży nacisk na ochronę środowiska.
Szkolenia w La Manor są dostosowywane do indywidualnych potrzeb każdego klienta, doskonale przygotowując personel do obsługi danego domu.
Gwarantujemy, że kursy szkoleniowe dostarczają najwyższej jakości wiedzę i umiejętności, aby spełnić oczekiwania naszych klientów i utrzymać najwyższe standardy obsługi każdej rezydencji.
Naszą misją jest upewnić się, że personel obsługujący Twój dom,
świadomie i umiejętnie, dostarcza Ci najwyższą jakość usług.